长安福特福克斯转向卡滞故障灯常亮

投诉编号:【451980】 投诉时间:2020-03-10 10:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容:

本人的这部车购买以2014年的6月,在2020年3月10日早上开车上班,匀速10KM驶在小区里,突然仪表盘提示转向系统故障。然后方向盘就动不了,卡死一动不动。为了赶着上班,然后关闭发动机重启,故障暂时消失。连照片都没来得及拍照。但是作为车主,心里深怕在外面道路上行驶,特别是高速路上行驶,突然发生转向系统故障;那是车毁人亡的事故。所以福特厂家必须给业主一个合理的解决方案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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