投诉编号:【449477】 投诉时间:2020-03-01 04:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
车辆隔两三天,就会全车没电,有电的时候,打完火,转速表快速上下转动,发动机就像喘不过来气一样抖动,大概5--8秒的样子,发动机才可以平稳;熄火时,有熄火延迟现象,大概延迟5--8秒的时间。今天去当地4S店检查,师傅说是雨刷电机漏水,水滴经过线束流到了BCM模块,需要更换BCM模块、线束和雨刷电机,而且4S店服务人员说车过保了要车主自费。这个问题是福特的通病,而且在福特的《技术服务公告》上面,也标注了这些问题,而且技术服务公告上面说可以进行索赔。这些关系到车辆安全的问题,是福特的设计缺陷,既然有这些缺陷,我们的车辆为什么没有被召回?我们更换BCM模块、线束和雨刷电机为什么要自费?如果这样的话,以后谁还敢买福特的汽车?希望引起有关部门的重视,让厂家和经销商给我们车主一个满意的答复。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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