投诉编号:【447823】 投诉时间:2020-02-19 20:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
这批车变速箱存在质量问题,17年经检测变速箱油封渗油,加速顿挫!更换了变速箱油封和离合器!换后这才两年多,汽车又出现起步顿挫,去4s店检测,检测结果给我说确实是顿挫,然而未经过我同意的情况下对我变速箱程序进行了升级!告诉我升级以后顿挫不严重了!回来后顿挫情况一点也没有改变!4s店的这种不负责任情况让人很气愤!变速箱马上就要过了质保期,我要求厂家为我更换离合器,然后再延长变速箱的质保期!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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