长安福特福克斯燃油滤网堵塞 故障灯亮

投诉编号：【449201】 投诉时间：2020-02-28 14:05 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2017款 1.6L 自动 风尚型 智行版 三厢

投诉内容：

这款车有个普遍问题，回油滤网缺陷导致发动机故障灯常亮，我的车购买时间两年半不到，目前行驶两万六千多公里，2月28号我开车到4S店反馈这故障，接待人员首先就申明非保修内故障需要收500元检测费，我询问如果是回油滤网问题要不要收，接待人员确认要收。在此沟通期间，接待人员态度傲慢，完全不具备一位服务接待人员该有的职业素养。所以放弃检测。目前故障没解决，我认为既然大多数车友都反应这一相同问题，说明设计存在缺陷，该给消费者提供一个解决方案，

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）。

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