长安福特福克斯怠速抖动希望尽快处理

投诉编号:【450961】 投诉时间:2020-03-07 03:22 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚型 智行版 两厢

投诉内容:

怠速抖动,冷车不抖。第一次进店检测,维修师傅说发动机支架坏了,售后说要上报厂家,但是厂家一般都不给换,属于易损件,可能需要自费!让我回去等结果。等了半个月时间没有消息,然后哟联系了厂家,厂家让我进店检测,我再一次进店检测,售后拿过来一部手机检测,测试半天说测不出来!眼睛都能看得出来车在抖!竟然测不出来。他说厂家只认数据,测不出来没办法!就这样不了了之,.最近进店保养,我反应了这个问题!售后让我下次保养过来检测!!!又被敷衍了!又是不了了之。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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