华晨宝马X1刹车片异常磨损要求厂家解决

投诉编号:【450772】 投诉时间:2020-03-06 13:05 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2016款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容:

2017年6月购入宝马X1,从2017年11月开始问题不断,两年多时间里,多次去4S店检查维修,第一次制动问题出现在2018年10月,当时刹车异响,4S店检查刹车片已经磨完了,刹车盘都磨损了,当时自费1000元修理,那时车子才一年多一点,第二次制动问题出现在2020年3月,又是刹车片异常磨损,两边前轮内侧都已经快磨光了,外侧还是很厚,咨询4S店结果是刹车片不能索赔,又是要自费,试问2年多的车出现两次这个问题,也是我们自己造成的?车子没有问题?那我觉得大家还是不要买宝马了,这种质量不敢恭维。另外补充一句,期间还有两次发动机故障灯亮,座椅加热模块坏掉,气囊问题召回,还有一些小问题查不出原因。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给嘉兴宝华(0573-87273817),如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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