华晨宝马X1右前轮刹车片偏磨影响安全

投诉编号：【449198】 投诉时间：2020-02-28 13:53 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容：

16年10月购买的x1 1.5t尊享，行驶到3.3万公里时出现刹车明显异响，4s店说刹车片偏磨，已经磨到刹车盘，已经出保质期，自费更换，3300。明明是车的质量问题，为什么要消费者来买单，而且更换盘、片后并没有解决问题，还是会偏磨，难道过3万公里再换一套？希望宝马正视这个问题。全民抗击疫情，不要给人民添堵了。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给天津宝信（022-58557777），如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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