广汽丰田凯美瑞机油增多 机油口盖内乳化

3月4号偶然看见网上爆发了发动机机油增多的事件，然后赶紧去查看自己的车，冷车检查，发现机油超过机油尺上限一厘米，加注机油口的盖内有机油乳化物。随后当天下午赶紧前往4S店，说明了问题，4S店售后给说我是本地第一个来店里反应的，给出的方案是抽出机油到机油尺上限以下，共抽出300毫升，然后可以继续行驶观察，并将情况上报厂家。翌日3月5日，因机油增多且已经稀释变质，已经减弱甚至失去润滑功能，自己不敢再继续行驶，且12000km才刚做保养，现在才多开了2000多公里就出问题，遂前往4S店要求免费更换新机油继续行驶观察被4S店售后负责人拒绝，称换机油可以，但是要付费，并告知昨天反馈给厂家的结果是正常，可继续行驶。对厂家这种不负责任的回复表示气愤，把车主当傻子，机油增多说明已经混入其他液体，不管是混入了汽油还是汽油燃烧产生的水份，机油已经稀释，乳化物已经产生，机油已经变质，已不具备润滑功能，继续行驶将对发动机内部产生过度磨损，导致发动机严重损坏，后果不堪设想。已要求4S店售后负责人向厂家传达要求免费更换机油继续行驶观察的诉求。4S的态度是即便发动机受损，厂家也会质保更换，让我放心使用车辆。有反馈会第一时间通知我。我现在也是没有任何办法，就是等待厂家给4S店的回复。3月6日接到厂家给经销商的回复可以免费更换机油，更换后我将继续行驶观察。希望厂家快速效率的提供本次机油增多问题的最终解决办法。