投诉编号:【450219】 投诉时间:2020-03-04 13:11 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI






2019年10月中旬购买的丰田混合动力凯美瑞,2020年1月份拔机油尺检查机油,发现机油标尺接近上限,以为出厂时机油加多了属正常,前几天看到凯美瑞论坛发现混动车型机油增多现象严重,我又检查了一下自己的,发现机油不但增多越过上限,而且乳化很严重,看图很明显可以看出来。车子开了2900多公里,还未到首保,所以马上打电话咨询丰田4S店,把照片发个他们看后,4S店让我们把车开到他们那去,3月2日我把车开到了4S店,4S店维修经理看后把问题向总部反映当天一直没有收到回复,4S店维修经理看到机油乳化严重,也因为好下班了,就把我车的机油换了,让我们先开回去,等候答复。到3月4日也未给我任何答复。换车时我干掉了三系、A4、皇冠、亚洲龙、本田,就冲这传说中省心,技术。混合动力丝般顺滑这给来这么一出。因为机油乳化严重,发动机磨损肯定会很严重,我当场要求4S店退车。
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