广汽丰田凯美瑞机油增多有汽油味

投诉编号:【450470】 投诉时间:2020-03-05 12:08 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2018款 2.5HG E-CVT 豪华版

投诉内容:

18年1月提的第一批混动,1000公里时发现机油液位高出上线7、8mm,以为出厂时就加多了,在4s抽掉至正常液位,首保换机油时没在意看是否增高就放了废油,19年6月无意中又发现增多,并有很浓的汽油味。到4s检查,技师怀疑高压油泵渗漏,免费给换了高压油泵,一段时间后机油没有再增多,年前又发现增多,4s说反馈厂家,让等消息,到现在现在问题仍未收到任何消息。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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