奇瑞艾瑞泽GX离合器烧毁不予质保

投诉编号：【447124】 投诉时间：2020-02-13 16:58 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽GX 投诉车型：2018款 1.5T 手动 型色版

投诉内容：

奇瑞艾瑞泽GX正常操作，买不到一年离合片就坏了，拒保。正常操作，2019年3月买的车，不到一年离合片烧坏，4s说是人为，拒赔。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司柳州市鹏越4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因离合器片属于易损件，已超过易损件保修期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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