投诉编号:【445535】 投诉时间:2020-01-25 08:08 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 DLX尊贵版
我在2016年车在保时就向4s店反映发动机哒哒异响,4s店回复说是正常的,让放心使用,期间哒哒哒声音越来越大,现在开始串气,烧机油,一直在4s店保养,出了这样问题没人管了,咨询修理厂技师说这是设计缺陷,发动机润滑不良,以后生产的发动机已加喷油嘴改进。请厂家对设计缺陷产品负责,解决发动机出现的相关问题。赢得消费者的尊重与信任。
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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