投诉编号:【444308】 投诉时间:2020-01-17 15:21 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 GLS智能型
2016年5月购车,17年就出现了刹车异响情况,每次维保都会提这个问题,都没有得到有效解决,最好的一次解决是把刹车片磨一下,但是只维持了1天就仍然是异响,19年连续出现多媒体启动不了,转向灯向左打灯,出现右转灯亮的情况,给到的答案是要我拍摄问题时的视频给到他们,并非专业的检测,两年多的时间一个刹车异响都得不到有效的解决,今天打北京现代厂商电话进行投诉,只告知已过保所产生的费用需要自己承担,但所有的问题都是保质期期间发生,且维保均有记录,告知保质期期间没有打他们电话处理,所以他们解决不了,而且要反馈给4S店自己协商,他们反馈不过去,并且自费处理,根本没有能够将问题反馈给4S店。
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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