上汽大众途岳承诺置换补贴不兑现

投诉编号：【444425】 投诉时间：2020-01-17 22:47 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途岳投诉车型：2019款 280TSI 两驱风尚版国VI

你好，我十月份买的车，4S店帮我跑的手续卖的旧车，为了四千置换补贴才买的新车，现在居然说手续造假没通过，买车时告诉我一定会有这项补贴的！请帮我核实！我要投诉！

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。