上汽大众途观L换挡过程中发动机抖动

投诉编号:【444175】 投诉时间:2020-01-16 23:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI

投诉内容:

车辆购买后就出现在行驶中方向盘、座椅、地板有强烈震动感,深油门后震动消失。根据本人驾驶经验及去4S店检查后推断,该现象是车辆变速箱换挡过于积极,导致车速与挡位不匹配(低速高挡),但车辆并没有根据这种换挡程序对变速箱硬件做相应处理,导致震动。本以为行驶几千公里后现象会消除,但目前依然存在,对于行车舒适造成相当大的影响,要求:索赔变速箱总成或升级变速箱程序。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号