投诉编号：【443335】 投诉时间：2020-01-13 21:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI280 DSG 标准版 国V
我于2019年9月购买了一辆斯柯达速派新车，开了不到一个月的时候就发现冷车启动后，踩油门到1200转的时候有异响，同时空调外循环也有异响，现在开了3个多月，6000公里，发动机也漏油了，4S店告诉我要拆发动机大修，我多次拨打了斯柯达厂家客服电话，提出了退车或更换新车的诉求，但是一直没有得到答复！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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