北京奔驰A级更换电池与原车不一样

投诉编号:【443330】 投诉时间:2020-01-13 20:52 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰A级 投诉车型:2019款 A 180 L

投诉内容:

车在11学4日发生事故,后被拖到广州奔驰4S店进行维修,时间较长有两个月,期间发现电池损坏,需要更换,属于保修期内,厂家免费更换,但是4S店订购回来的电池与我原车的不一样,容量小而且市场价格相差四倍,我不接受,4S店说奔驰系统里面根据我的车架号订购的电池就是这种,没有办法。我只好去找奔驰客服,奔驰客服却要我找4S店沟通,双方开始甩锅,到现在还没有一方给我结果。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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