北京奔驰A级自带行车记录仪无法使用

2019年9月底购车，经销商告知本批次200L车型出厂自带行车记录仪。但购车至今行车记录仪无法正常使用，插上存储的U盘后一直显示存储设备无法读取。期间被其他车辆加塞发生剐蹭事故，事故现场未发现车辆破损。待停车后发现，因行车记录仪无法使用，导致无法追查肇事车辆。从提车至今，就这一问题一直与经销商沟通，但经销商答复由于记录仪是厂商出厂自带配置，所以就目前的问题他们也不了解问题的具体原因，且无法解决。后续与奔驰中国联系，奔驰中国告知他们出厂不带此类配置，为经销商后期加装，所以相关问题需要我们自己找经销商解决。经销商与奔驰厂商互相踢皮球，购车至今该问题一直无法得到有效解决。