长安福特福克斯刹车失效车窗密封条断裂

投诉编号:【441407】 投诉时间:2020-01-07 14:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

正常行驶途中制动踏板变硬踩不下去,有一次在高速上导致追尾(感觉到真空助力缺乏),质保期内曾向4s店反应,但由于是偶发情况,路试时检查不出问题,导致情况搁置拖延,到目前为止,已多次出现上述情况。个人认为存在极大人生生命财产安全隐患,网上看到国家质检总局曾发布召回新闻《长安福特汽车有限公司召回部分2012款新福克斯和2013款翼虎汽车》(http://www.gov.cn/xinwen/2016-02/26/content_5046788.htm),本车真空助力泵是否也存在上述缺陷,是否应该召回?1、转向助力泵质保期内漏油,更换索赔两次,目前暂未发现异常;2、前半轴油封质保期内漏油,更换索赔两次,目前暂未发现异常;3、车窗后三角密封条断裂,网上查看大部分用户均存在此问题,是否是产品质量缺陷?是否应该召回?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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