长安福特福克斯变速箱异响升挡顿挫

投诉编号:【440856】 投诉时间:2020-01-05 23:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

新车刚买时变速箱有异响升挡有顿挫感,网上查询说这是福克斯通病也没有去经销商处理,现在四年了问题越来越严重,现在无法正常使用,转速表乱跑,D挡升挡不畅顿挫感异响严重,S挡完全失效,去4S店检查说是离合器进水导致离合器拨叉生锈引起。我告知他们根本不可能进水,他们说下大雨路面有少量积水车辆驶过也会进水,案例很多。说让自费修理。我不认可他们的说法还有服务态度,我没有修理还问我要200元检测费,我没有给他们。难道福特车下雨天不可以出门吗?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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