投诉编号:【439929】 投诉时间:2020-01-03 02:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

已经第二次投诉了,实在受不了,整车嗡嗡的特别难受,速度在30到70迈左右,发动机转速1100转车内出现严重的嗡嗡声,压迫耳朵导致头疼头晕恶心,严重影响了驾驶安全,跑过4S好多次无解。打400电话投诉,客服把问题推给4S店,4S店说没有解决方案,只能等待厂家给方案,就这样来来回回的踢皮球,这一次也别让4S给我打电话了,除非拿出来诚意!低频噪音对人体伤害非常大,每天开车头晕脑胀,这是伤害我们的健康和安全,除了投诉还能怎么办?解决这个问题的办法肯定是有的,就看上不上心了,出现这个问题的人很多很多,有的利用低频隔音棉缓解症状,效果是有,就是找不到共振点,所以效果达不到最好,另外新车时没有这个声音,个别人反应新车就有,大部分都是跑两天才出现的,我属于后者!另外智联系统不能用,我也不再提了,只要能解决了嗡嗡声就非常满意了!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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