上汽大众途昂轮胎内侧有吃胎偏磨

投诉编号:【439632】 投诉时间:2020-01-02 11:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 380TSI 四驱 豪华版

投诉内容:

前后轮胎内侧波纹状啃胎严重,有严重的安全隐患。4S店技术员检查后,鉴定磨损不正常,四轮定位偏差很小。车内坐人和不坐人四轮定位偏差明显。4S店与厂家沟通回复是驾驶风格问题。本人对厂家答复不认同。和厂家售后电话反应一个多月至今无果。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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