多次投诉不给处理意见,厂家极其不负责任,蔑视车辆安全问题,希望国家严肃查处这种不良厂家,现在正争取法律援助维权。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。