投诉编号：【439483】 投诉时间：2020-01-01 18:56 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2018款 320Li 时尚型
投诉对象：宝马4S店。维修车型：宝马320Li。维修后不负责。12月初车子在温州龙港，保险杠被撞坏，送4s店修理，结果他们竟然把我原本好好的倒车影像升级系统给修坏了！现在倒车影像黑屏根本没法用。车是保险杠坏，我是要修保险杠，4s店连续两个人先后要我升级系统，升完系统后结果倒车影像出了问题。还试探问我：你有以前倒车影像完好的照片吗？分明做贼心虚怕留证据。我说没有后4s店就说那可能本来就是坏的，叫我哪买的回哪修去！一下说主机或线路他不懂，一下他不敢动，既然不懂还修什么车？非要升级什么系统修坏了还颠倒黑白不敢担责。投诉黑心的4s店！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给衢州宝驿（0570-8079999）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
