投诉编号：【437015】 投诉时间：2019-12-25 13:12 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 325Li M运动套装
新车异味相当大，在4s做过一次3e除甲醛，每天停车都是开窗，一定时间驾驶之后会出现咳嗽，胸闷，头晕恶心，反胃的情况，大冬天开车都不敢关窗，车里放了各种碳包，还有空气清新器，每天开车带着口罩还是一样的难受。与4S沟通只得到一个“新车都这样”的回复，毫无协商解决沟通的态度。家中还有孕妇，花了36万买个毒气车不敢坐，不敢开！新车车牌都还没上，现在诉求退车！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给南京中升之宝，并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
