华晨宝马3系仪表盘黑屏维修后未解决

投诉编号:【436994】 投诉时间:2019-12-25 12:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装

投诉内容:

2019年12月16日,于扬州市江4s店提宝马2020款325li运动套装版。验车时,销售人员要求不要启动发车,于是就简单检查下油漆面等,准备付钱去办理牌照。付完钱出发去办牌照,还没开到加油站在刹车过程中发现仪表盘显示屏幕,后联系4s店销售,其表示线上牌,回头帮我看。全部搞定回到4s店,4s称可能是插线松动,后重新调试依旧存在问题,后又说编程问题又一次编程无果。后让我留车,我们要求换车,其总经理答应后,至今无果,车子未提近半个月。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给扬州宝华,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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