长安福特福克斯变速箱顿挫无法提速

投诉编号:【439178】 投诉时间:2019-12-31 17:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2012款新福克斯1.6L,11万公里突然出现D挡踩油门不走,挂回N挡再挂D挡又好了,顿挫特别严重,S挡位失效,熄火重启后无法启动,高速上行车突然提示变速箱过热停车5分钟,高速上全是车我怎么敢停车,还是隧道里面,而且正在堵车,有证人。当时真是吓死,后来我只能挤过隧道除了隧道靠边停车,后来去4S检测出:变速箱摩擦组件A卡滞在接通位置,说需要拆开变速箱,更换拨叉,需要自费不属于厂家延保,更换两个拨叉费用1W打底,福克斯双离合变速箱的问题还有变速箱控制模块的问题你们福特很清楚,变速箱过热,变速箱控制模块这些问题是否会导致此种情况发生。你们应该心知肚明,如果让你们的客户来买单简直太过分,长安福特我是相信你们才买你们的车子,不要到了后来你们要把我放在你们的对立面。我要求免费维修解决此问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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