长安福特福克斯怠速运转时发动机有异响

投诉编号:【438556】 投诉时间:2019-12-29 20:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

车子买来一年多发动机就有轻微异响,去了西安多家4s店都以此发动机都有这个声音为由不以维修,后来跑了三万多公里声音有所变大,在西安福迪索赔跟换正时皮带,但问题还在,后面因多方原因而搁置,现在车以出保,发动机异响更加严重,在次来到西安嘉福园要求解决此问题,技术人员以发动机皮带正常声音不以维修,协商无果。希望平台给以帮助,解决异响。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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