投诉编号:【438216】 投诉时间:2019-12-28 20:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型




我12-17提车当天,开了18公里,下了高速,大概15:30,我前面有车子换道,我就踩刹车慢下来,让他,然后自动驻车启动了,然后车子整个停下来,我再踩油门,车子抖几下就熄火了,完全停在原地不动。我再挂D,再踩油门,车子还是不动。然后我车子停在双龙大道中央,还下着大雨,视线也不好,车子非常多,真的非常危险。后来打电话4S的人维修人员来了,也启动不了,就叫拖车拖回了4S。不过所幸是发生在普通道路,如果是在前面高速上发生这种情况,就非常非常危险了。附件是我的车子故障报错图片,请您参考。提车20分钟车子遇到如此故障,车子无法启动。这种故障安全隐患太大,不能接受4S仅仅维修的方案。希望厂家可以重视这种严重故障,给予满意的解决方案。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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