长安福特福克斯雨刮器异响车内有异味

投诉编号:【436167】 投诉时间:2019-12-22 23:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T自动 精英型 GTDi 两厢

投诉内容:

1、关于雨刮器异响,主要体现在相比其他品牌或者同品牌声音过大,且保养期间提出多次仍旧无没有解决,因为保养环境嘈杂,未能检查出实际问题。2、车内臭味问题很严重。已经使用了三年,但是只要车门关闭超过24小时,再次进入有非常明显的异味,如果关闭车窗或者使用空调,臭味严重到引起不适。最初并未觉得有什么问题,以为进场通风会缓解,属于新车自然散发,但是目前看来,应该是车内部分材料问题导致。只有在洗车清洁后,相对短的一段时间会缓解,不超过三天又有明显异味。该问题如果不得到解决,怀疑对身体健康造成损害,也咨询过汽修人员,初步断定是材料本身问题。希望得到好的解决方案,重点是臭味问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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