长安福特福克斯防冻液消耗大水泵漏水

投诉编号:【435867】 投诉时间:2019-12-21 20:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T 自动 精英型 GTDi 三厢

投诉内容:

该车买到手后,新车发动机防冻液消耗量就非常大,一年跑1万公里防冻液就会低于最低刻度线下,就要补充一次接近1升防冻液。该车全程在4S店保养,每5千多公里保养一次。每次去4S保养时都会向4S店提出此事。4S店以正常消耗为由,让我自行补充。今天在4S保养时,我自己亲自检查,发现水泵漏水严重。这应该是早就一直存在的问题,以前4S店都没有给仔细检查。而且该水泵设计存在严重通病和不合理,网上大量该车漏水案例,并且更换水泵花费时间和金钱巨大,需要拆正时系统,仅工时费就要1200块。该车水泵漏水案例非常多,就是设计制造通病,更换后是否还会出现漏水隐患。希望厂家能尽快给解决这一问题。该问题存在已久,在新车1万多公里的保养记录中就有添加防冻液的记录,希望厂家能给予索赔,并将该部件延长质保。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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