投诉编号:【438702】 投诉时间:2019-12-30 11:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
发动机盖明显漏油,低温状态低速加油时出现震动的声响。2019年3月更换过正时链条和缸盖密封垫。该车行驶不到6万公里,多次出现问题也多次投诉过。搜索到这款车发动机问题很多,问过4S店要换发动机盖及部分管件是要自费的,如果是正常损耗自费我是可以承担,属于该产品的共性问题就是质量问题,应该由生产厂负责。厂家委托4S店负责与本人沟通,其不承认是质量问题,原来说要更换发动机上盖,投诉后说换密封垫试一试,因2019年3月份免费更换过密封垫,不到一年要自费更换,且保一年,超过一年还要自费。对此处理结果不满意。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动存在质量问题2019-12-30车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型
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东风雪铁龙C4L方向盘抖动希望尽快处理2019-12-28车型:2013款 1.8L 自动 劲享版
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