东风雪铁龙C4L碳罐故障导致油箱被吸瘪

2015年我在常德市购买了一款东风雪铁龙C4L小汽车，在购买车辆后不久就出现汽车加满油后油表显示还有一小格未满，然后汽车在在行驶后停车出现异响，在这中间我也问过4S店和其他维修人员，他们说应该是“油浮子”卡住了，没有什么影响，直到这个月我去加满油发现油表显示有一大格未满，于是我在这周二也就是12月24日汽车油箱的油耗完行驶里程显示只能跑30公里在去把油箱加满，发现60升油箱只能加40升油了。然后我联系了东风雪铁龙厂家售后服务电话4008866688，12月25日售后联系我去4S店做检查，检查师傅告诉我是油箱被吸瘪了，须要更换灰滤、碳罐还要修复油箱，4S店工作人员告诉我汽车灰滤、碳罐是每年或者每行驶15000公里就要更换，我的车过保了所有项目要自费，不能免费给予更换。就此事我就以下几点进行投诉：一、本人查询了相关资料C4L这款车型是油箱与碳罐设计不合理，造成油箱长期负压而被吸瘪，属于设计缺陷，每年都要承担的油箱或者相关配件的维护和更换费用理应由厂家负责。二、本人查询了汽车使用手册，在使用手册第35页注意事项关于燃油加注描叙“在打开加注口时可能会有空气吸入的声音，这是燃油管路密封导致内外气压不一致而产生的现象，这完全正常的。”而该车型油箱被吸瘪根本原因就是油箱长期呈负压，车辆使用手册确说明负压状态是完全正常的，这说明厂家或者4S店都不能正确指导消费者正确使用小汽车。并且该车辆使用手册从未提及须要定期跟换或者保养灰滤或者碳罐。三、本人在购买汽车以后2015年、2016年、2017年先后五次都在4S店做了保养，4S店都未要求更换或者免费更换灰滤、碳罐，这与现在4S店工作人员告知的每年或者15000公里更换灰滤、碳罐自相矛盾呢。