投诉编号：【438195】 投诉时间：2019-12-28 19:30 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
2014年2月购买的雪铁龙C4L，手自一体1.8L，2019年12月份方向盘出现上下晃动明显。车至4S店，一讲情况4S店立马告知此故障属于转向系统中方向柱质量问题，需要更换转向柱才能解决，也就是说厂家及4S店早就知道此问题。但只有5年内的车才免费更换，超限需要车主承担25%费用。转向系统涉及车辆行车安全，车子本身质量缺陷问题，设计不合理，不是车主使用不当或易损件造成，厂家应该召回或免费更换！后患无穷！
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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