别克君越整车断电无法正常行驶希望处理

投诉编号:【438448】 投诉时间:2019-12-29 14:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版

投诉内容:

别克君越2012款2.4L雅致版,车购于2013年5月,大约2016年初首次出现整车断电,当时怀疑是电瓶失效了,遂更换全新瓦尔塔电瓶,后基本正常使用无问题。至2017年年中,再次出现整车断电,当时修理厂也怀疑是电路漏电、断电等导致电瓶亏电,检查了电路未发现问题,但更换了新电瓶,大约2个月后再次出现整车断电。按照修理师傅建议,观察故障现象后再判断。后来多次出现整车断电,但是反复查找原因均不明确。每次断电后,电瓶接线柱有发热,断开电瓶接线柱,大约1小时后再接通,车可以恢复使用,如此现象反复多次。但多次查找不出原因,故故障无法根除。上网查看,发现此类故障现象并非个案,而且在后续的2017、2018款车型中仍存在类似问题,希望厂家能够分析所有存在的问题后,给出故障解决方案,如果是车辆质量问题,能够启动召回方案,给广大车主一个安全的行车平台。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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