东风日产奇骏4S店出售问题车希望厂家解决

本人于2019年12月20日在广西东风日产专营店购买买奇骏车辆一台。于2019年12月20日下午进行验车。当时，专营店将我所购买的车辆停放下在地下车库，车头及右侧车门靠墙。验车条件非常的不好，灯光昏暗，无法满足正常的验车条件。是我提出地下车库的灯太昏暗了，销售人员说没事，车出场时我们已经验过车，车是没有问题的。在如此昏暗的条件下严重的影响了当时验车的准确性，难发现问题所在。于2019年25日上牌提车。一点钟到店面，只须先完成上牌才能提车。当时销售人员说要处理其他事情，让我们一直等到五点，天快黑了我才见到我所购买的车辆。就在当时提车的时候，检查时才发现右侧车门（2个门）及后尾门有不同程度的污渍。观察污渍已经进到车漆里面。我方提出要更换车辆或做相对应的金额补偿未得到解决。销售经理明确表示我们已经验过车了，我们有责任。专营店经多种方法处理污渍无法解决，于是销售经理提出三面门免费喷漆方案，但未提及补偿事情。后又与销售经理再度协商，对方方承诺喷漆，但只能补偿1000至2000元的保养券，且保养券必须三年内用完。我高高兴兴来提车，花了几乎所有的血汗钱，用新车的钱买了一辆喷漆的车，叫我如何能接受？没能提到爱车，且可能要面临喷漆车的困扰使得我彻夜难眠。2019年12月26日，在出差中接到销售顾问的电话。销售顾问表示他们有办法打磨掉表层在刷漆，但未提及补偿方案，问我要不要试试，当时工作中加上昨晚的彻夜不眠，我心情已经到了低谷，随口说那就试试，没到一分钟我反应过来，就电话叫客服先不做，补偿问题没谈就先不做时，我听到了机器打磨声音，销售顾问说已经在做了，我赶急制止了他们。综上所述，我方认为专营店侵害了我的权益，给我精神和物质及时间完成了严重的损失，现在天天失眠，快得抑郁症了。我认为专营店存在以下不合规的行为，严重侵害我作为普通消费者权益。第一我方认为专营店对车辆的污渍问题有所知晓但却故意隐瞒，故意将车辆停放在最靠边，而且是有问题车门面靠墙体面，让客户在灯光昏暗的条件下验车，以图消费者在昏暗条件下没留意到污渍，蒙混过关；第二是专营店故意拖延时间，等到快天黑才办完程序，才给看车。专营店存在侥幸心理，让车主等到快天黑需赶着回家，没时间注意看车，出了店就不是他们问题，有故意逃避责任嫌疑。第三是专营店在客户没提前告知情况下已经秘密把工具准备好，没给客户一分钟的思考，一松口就打磨。丝毫没有与客户沟通的诚意。第四是按照购买合同，应于2019年12月25号前交付客户合格车辆，但是专营店交付的却是瑕疵车辆。目前已经过了车辆交付时间也没有提到合格车。专营店违反合同规定。第五是车辆问题的沟通过程中花费了很多精力和时间，花很多时间请假去办理此事，身心疲惫不堪。精神损失和车辆质量得不到保障。作为最普通的消费者，用几乎全部的钱换了这样一辆车，几乎快要崩溃，请网站给与帮助。