投诉编号:【437559】 投诉时间:2019-12-26 21:41 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型




18年的冬季开始,遥控偶尔没反应,以为是电池没电,换电池后任然偶尔不灵。今年秋季开始,按键完全失灵,但启动车辆再熄火后10分钟内,遥控有效。半小时后再按就失灵了。到了现在,不论怎么操作都没反应。在汽车之家论坛看到同款车在15年大面积爆发过此问题。都予以免费更换钥匙解决。今天去4S店检查后,4S店换新电池后仍然没有反应。4S店要求自费更换车钥匙。我认为这是批次性质量问题,应该予以免费维修。第一次投诉,4S店回复已过保修期,不能保修。最多给我工时费8折优惠。将近1000块的新钥匙费用,只能给我优惠80块钱左右。好敷衍!还没见过哪个车的钥匙用四五年就烂掉了,直接换新钥匙的。别人都是换电池,我的电池还有电,钥匙却要换。这明显是质量问题。强烈要求免费质保!不要求换全新钥匙,能帮我修好,或者更换芯片我也接受。
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