东风雪铁龙爱丽舍遥控钥匙按键失灵

投诉编号:【436042】 投诉时间:2019-12-22 15:23 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

18年的冬季开始,遥控偶尔没反应,以为是电池没电,换电池后任然偶尔不灵。今年秋季开始,按键完全失灵,但启动车辆再熄火后10分钟内,遥控有效。半小时后再按就失灵了。到了现在,不论怎么操作都没反应。在汽车之家论坛看到同款车在15年大面积爆发过此问题。都予以免费更换钥匙解决。今天去4S店检查后,4S店换新电池后仍然没有反应。4S店要求自费更换车钥匙。我认为这是批次性质量问题,应该予以免费维修。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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