一汽丰田卡罗拉变速箱严重异响顿挫

投诉编号:【435618】 投诉时间:2019-12-20 20:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.6L S-CVT GL 改款

投诉内容:

丰田卡罗拉变速箱异响厂家与4S店推卸责任投诉详情:cvt波箱异响非常严重,刚提车就发现变速箱有问题4s店一直推脱说正常,本人2019年2月入手卡罗拉17款1.6自动GL,刚提车开了几十公里就发现变速箱油顿挫异响口哨声,新车开了几十公里那会发现时速(10-30码之间)踩油门和松油门有明显顿挫,同时伴有很明显的哐啷声音(就好像传送轴撞击声),后面随着公里数增加不单单10至30区间有顿挫感,连60以下时速区间松完油门在接着踩都有明显的顿挫感伴有很明显的哐啷声音。有时候低速松油门连续顿挫3次伴随很明显的哐啷声音(就好像传送轴撞击声)低速10到40区间口哨声明显类似嘘嘘嘘吹口哨声音。变速箱还有轻微金属摩擦声,D挡换N挡变速箱发出很大异响而且伴随着怠速不稳。提车至今去过4s店检查不少于6次,售后人员跟我一起那电脑试车,最后4s店人员给我答复说CVT变速箱都是这样无法解决。我认为4s店不想解决问题,这个声音那么明显,即使是通病,丰田公司应该采取召回或退换车。尤其在市区行驶,听到这个声音心情非常差,严重影响了驾驶安全。低速行驶的时候变速箱里边传来做金属撞击声都没法听,就快要散架的感觉,就像开着蒙着轿车外皮的拖拉机,不知道行驶的时候散架了会发生什么事,让人开着都害怕,4S店说正常,您们说正常吗,正常吗?之前向4S店和厂家均反应过,互相推脱至今未处理,4S不承认有缺陷。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号