一汽丰田卡罗拉原厂车门有瑕疵要求处理

投诉编号:【435036】 投诉时间:2019-12-18 23:51 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL-i 改款

投诉内容:

车辆发生事故剐蹭,左前驾驶门损坏,出险后在青岛丰田更换左侧车门壳,铰链以及限位器,一周后验车,发现更换新的原厂车门侧面焊点太大,完全就是手工焊接的,和4S店维修主管反复确认是否是丰田工厂原装零件,他们一口咬定是原厂配件,但是原厂配件都是焊接生产线的成品,和右侧原车门焊点不可能有如此大的差别,如果是原厂配件说明丰田工厂发过来的车门有质量问题!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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