投诉编号：【435563】 投诉时间：2019-12-20 16:16 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI
这个事都扯了两个月了一直都没得到实质性的解决，4S店帮我换了两次碳罐电磁阀了，还是拖拉机一样哐当哐当的响，昨天还说是厂家发的改进型新电磁阀，比第二次换的声音更大，厂家说19款新轩逸都是这个拖拉机声音，这是要黑到底？我不可能刚开始买车是这个声音，到半年以后再去找他们4S店，挂挡卡顿，现在厂家回复这个声音正常。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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