投诉编号:【435423】 投诉时间:2019-12-20 10:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国VI


发动机热车后这个哒哒哒的声音很大,像是单缸拖拉机的声音,在等红灯或者停车等人时候,这个声音都传到车内了,咚咚咚的!在车外打开发动机盖子声音简直就是拖拉机版本的!这轩逸不是号称很静音的吗?去了两次4S店问题未解决,我这离4S单趟来回要150公里啊!跑的不想再跑了!你们厂家看看这是哪里的问题吧,确定了我再去,这来来回回伤不起,我的损失怎么办!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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