投诉编号:【435110】 投诉时间:2019-12-19 10:54 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国V


上个月初开始我提车不到1500公里变速箱异响,有口哨声,厂家检测说没有异响,见上述图,现在这个4s店不给解决,而且服务态度恶劣,中间去4s店解决过三次,他们都说这是通病,但是我发现呼啸声越来越大,去找他们理论,他们说也没办法解决,这就是他们的服务态度。还有他们销售人员要对客户动手,还用脚踢客户的车,这就是东风日产的服务。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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