投诉编号:【434595】 投诉时间:2019-12-17 17:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 智行版
在过保后出现变速器故障,出现感叹号并且时有时无,在熄火后消失,联系4S店说是微动开关故障,需要费用900多,买车时在4S店装的导航,现在时间不准,回答为该机器普遍这样,需要更换GPS,费用在400多。大量车出现该问题,应该免费未我们解决,并且在出保后就出现该问题,是否车辆本身有问题,或者有欺骗消费者行为,在他们官网上投诉也没人回复。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示有空进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。