投诉编号：【434451】 投诉时间：2019-12-17 11:50 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 创行版
正常行车过程中，在升挡与降挡过程中会出现严重卡顿现象，一直维修并没有彻底解决，在上一次维修过后，卡顿现象有所缓解，但是降挡时2挡一直丢失，直接三挡降为一挡，上次反馈会有专业人员帮忙检测确定安全性，但是车已经快过保修期，仍然没有联系检测，也没有具体答复，在4s店内有券过期，也没有提示。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
