投诉编号:【433654】 投诉时间:2019-12-14 17:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型


对贵司及经销商的回复我感到失望和恶心,提出以下问题1.整个轮胎已经整圈均匀脱皮,你们回复局部脱皮2.说掉皮没粘在轮胎上,轮胎在地上摩擦起皮后掉了形成坑洼,这种常识不用我多说吧3.回复局部外力所致,再问如何所致整胎均匀脱皮,4.索赔标准是3年4万公里内,我的车是1.5年2.5万公里已经出现同样的质量问题最后我想让这个索赔参与者换位思考,厂家明知道轮胎有质量问题的情况下,设立不合理的标准,回复不影响寿命,你是使用者,你放心开着这个满身伤痕,整轮掉皮,厂家说是安全的轮胎在高速上奔跑吗?万一因此导致更严重的事故,谁又为这个血淋淋的教训埋单!你们愿意掏20万有多的金额,去买一个定时炸弹放身边吗?轮胎安全系数里面有着至关重要的位置,质量问题没有公开致歉召回及时更换,消费者发现问题百般推脱,这是福特品牌的安全性能高难道是空口号吗?最后,我还是希望用比较和谐的沟通,最快的处理速度去解决这个影响驾驶者人生安全的问题,及时更换4个轮胎,不要让钟爱这个品牌的消费者失望,也不希望通过媒体或者更多的过激的处理方式才能解决好问题。
长安福特厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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