长安福特翼虎发动机自动启停故障

投诉编号:【432052】 投诉时间:2019-12-09 16:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容:

车辆一直定期做保养,期间没有任何问题发生,平时较少用车,9月6日点火启动,提示“变速箱故障请立即将检修”,反复点火熄火启停车辆,提示未能消除,开到4S店将情况向检修人员反馈,检修人员当即回复自动启停泵损坏需要更换,随后检修人员将车辆与电脑连接,印证了其说法。然后去了个修理厂再次检查,结论依然是车辆自动启停故障。当时刚刚过了质保期两三个月,就出现如此的故障,有种哑巴吃黄连有苦说不出的感觉,一直以来对福特这个品牌持有好感,此故障让我对这个品牌十分遗憾。在网上查阅相同问题的不在少数,虽然不影响驾驶,但其故障可导致电瓶使用寿命,请厂家和4S店给予合理的解决方案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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