投诉编号:【433563】 投诉时间:2019-12-14 11:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

本人于2017年12月底在在4s店购买一辆日产牌轩逸车辆,在2018年中秋节发生一次三车追尾,(我是中间那辆)后在合肥4s店进行维修,维修过后每次加满汽油后,车里便弥漫着严重的汽油味,后来还特意让途虎门店一位认识的朋友帮忙检查了一下,当时并没有查出来问题,然后本人也就没在意了,直到今年11月8号那天在一家加油站加满油后,地面上当时就漏了一滩汽油出来,还是加油站的人员提醒才知道的,本人立即开到合肥4s店进行检修,维修人员也确认了是油管漏油,所以我当时也提出在中秋节的时候,维修的记录里面有没有更换那根油管,他们查了一下说没有,那我的意思应该可以走质保吧,然后4s店的意思是出过事故的车辆厂家是不予质保的,需要本人自己掏钱更换,如果只是单独换个管子,那我掏点钱也就算了,关键它那个更换必须要和油箱一起换,价格2400多。那我当时就提出异议,你们4s当时修的时候也没有彻底修好才导致后面产生的问题,而且我的车才买了两年不到,不可能就油管轻易破了,当时4s店就说跟厂家沟通一下,看能不能走质保,让我等个十天半个月,结果等了一个多月也没音讯,没办法才找到车质网进行投诉,恳请车质网帮忙沟通一下,本人现在加油都不敢加满,而且这漏油可大可小,是个严重隐患,希望能及时解决!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产轩逸发动机异响要求更换总成2019-12-14车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典
东风日产轩逸左前减震器异响存在质量问题2019-12-13车型:2020款 1.6L TOP CVT 奢享版
东风日产轩逸变速箱顿挫希望厂家处理2019-12-13车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
东风日产轩逸车轮异响车载互联故障2019-12-13车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典
东风日产轩逸高速行驶变速箱异响4S店不解决2019-12-13车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版
东风日产轩逸厂家活动未告知需要收费2019-12-12车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 经典