上汽大众桑塔纳左前轮刹车时有异常响声

左前轮刹车时有咯噔咯噔的异响，去4S店看了，他们说正常，说什么间隙大了，属于正常现象，不会影响行车安全，我要求他们出一份不会影响行车安全的检测证明时他们却不给出，我要求他们给换刹车片他们却说这种问题还达不到换刹车片的要求，刹车是一辆车最最重要的部件，现在刹车有了问题他们却推辞不给更换。