投诉编号:【432592】 投诉时间:2019-12-11 09:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2018款 1.5L 手动 风尚版
左前轮刹车时有咯噔咯噔的异响,去4S店看了,他们说正常,说什么间隙大了,属于正常现象,不会影响行车安全,我要求他们出一份不会影响行车安全的检测证明时他们却不给出,我要求他们给换刹车片他们却说这种问题还达不到换刹车片的要求,刹车是一辆车最最重要的部件,现在刹车有了问题他们却推辞不给更换。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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