投诉编号：【432559】 投诉时间：2019-12-11 07:23 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：桑塔纳 投诉车型：2019款 1.5L 手动 风尚版 国VI
2019年11月26日购车，十二月3日热车走了二三百米车一窜一窜了两下就熄火了，在打火就没反应了，拖车到维修站 初步检查是起动机坏了，具体原因还不明，由于维修站没有配件，要从厂家订购到目前还没有配件，我希望尽快维修并给予补偿。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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