2019年11月26日购车,十二月3日热车走了二三百米车一窜一窜了两下就熄火了,在打火就没反应了,拖车到维修站 初步检查是起动机坏了,具体原因还不明,由于维修站没有配件,要从厂家订购到目前还没有配件,我希望尽快维修并给予补偿。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。